Optimierung von Sofortauszahlungen: Bargeld vs. digitale Methoden in der Gaming-Branche

Während Gaming-Enthusiasten den Nervenkitzel eines schnellen Zugriffs auf ihre Belohnungen suchen, wirft eine kürzlich von PYMNTS Intelligence durchgeführte Umfrage Licht auf diese sich entwickelnde Landschaft.

Bargeld: Die bevorzugte Sofortzahlungsmethode

Die Studie „Generation Instant: Gamers and Winnings“, eine Zusammenarbeit zwischen PYMNTS Intelligence und Ingo Money, zeigt, dass Bargeld die beliebteste Sofortzahlungsform für Gaming-Auszahlungen ist. Tatsächlich wird Bargeld mehr als doppelt so häufig für Glücksspiele, Glücksspiele oder Lotterieauszahlungen verwendet wie digitale Sofortzahlungsmethoden. Von den Befragten, die Gewinnauszahlungen erhielten, gaben 44 % an, dass Bargeld ihre bevorzugte Auszahlungsmethode sei, während nur 18 % digitale Sofortzahlungen bevorzugten.

Die wachsende Nachfrage nach digitalen Sofortzahlungen

Trotz der Dominanz von Bargeld besteht in der Gaming-Branche eine wachsende Nachfrage nach digitalen Sofortzahlungsmethoden. Allerdings nutzen Glücksspielunternehmen diese Verbrauchernachfrage nicht vollständig aus und verpassen die Möglichkeit, sofortige Auszahlungen zu monetarisieren. Während mehr als drei Viertel der Verbraucher den Wunsch nach sofortiger Auszahlung äußerten, wurde diese Option weniger als der Hälfte angeboten. Darüber hinaus hatten nur 49 % der Verbraucher, die Gewinnauszahlungen erhielten, die Möglichkeit, diese per Sofortzahlung zu erhalten, obwohl 76 % derjenigen, denen keine Sofortauszahlung angeboten wurde, diese Option gewählt hätten, wenn sie verfügbar gewesen wäre.

Erfüllung der Nachfrage nach sofortigen Auszahlungen

Um der wachsenden Nachfrage nach Sofortauszahlungen gerecht zu werden, haben einige Glücksspielunternehmen damit begonnen, diese Option anzubieten. Caesars Sportsbook hat sich beispielsweise mit Ingo Money zusammengetan, um Push-to-Card-Sofortauszahlungen innerhalb ihrer App zu ermöglichen. Diese Zusammenarbeit ermöglicht es den Kunden, ihre Gewinne nahezu in Echtzeit zu erhalten, was die Kundenzufriedenheit und -treue deutlich steigert.

Schneller Zugriff und Komfort

Die Umfrage unterstreicht die Bedeutung eines schnellen Zugangs zu Geldern und der Bequemlichkeit für Verbraucher. Unter denjenigen, die Sofortzahlungen bevorzugen, legen 70 % Wert auf den schnellen Zugriff auf ihre Gewinne, während 66 % Sofortzahlungen als besonders komfortabel empfinden.

Kundenzufriedenheit mit Instant Payments

Interessanterweise waren Verbraucher, die Auszahlungen per Bargeld und nicht-sofortigen digitalen Methoden erhielten, im Allgemeinen zufriedener als diejenigen, die Auszahlungen über digitale Sofortmethoden erhielten. Erstaunliche 87 % der Verbraucher, die Barauszahlungen erhielten, zeigten sich sehr zufrieden, gefolgt von 75 % der Verbraucher, die nicht sofortige digitale Auszahlungen erhielten.

Die gelegenheit ergreifen

Während Bargeld nach wie vor die bevorzugte Sofortzahlungsmethode für Spiele, Glücksspiele oder Lotterieauszahlungen ist, steigt die Nachfrage nach digitalen Sofortzahlungsmethoden. Glücksspielunternehmen haben die Möglichkeit, dieser Nachfrage gerecht zu werden und die Kundenzufriedenheit zu steigern, indem sie ihren treuesten Kunden sofortige Auszahlungen als kostenlosen Service anbieten. Durch die Nutzung dieses Trends können Gaming-Unternehmen das Spielerlebnis insgesamt verbessern und in dieser sich entwickelnden Landschaft an der Spitze bleiben.